KundenvertrauenCustomer trust
Wer kennt Zusagen, Konflikte und die tatsächlichen Erwartungen wichtiger Kunden?Who knows the commitments, conflicts, and real expectations of important customers?
Ein Verkauf überträgt Anteile. Noch nicht die Fähigkeit, Kundenversprechen, Wissen, Entscheidungen und Systeme zuverlässig weiterzutragen. Wir prüfen die operative Realität hinter dem Deal – und die Werthebel, die ein neuer Eigentümer tatsächlich aktivieren kann. A sale transfers shares. It does not automatically transfer the ability to sustain customer promises, knowledge, decisions, and systems. We examine the operating reality behind the deal—and the value levers a new owner can actually activate.
Käufer und Übergeber starten mit unterschiedlichen Fragen. Beide brauchen eine belastbare Sicht auf dasselbe Unternehmen.Buyers and current owners start with different questions. Both need a defensible view of the same company.
Sie kaufen kein Organigramm und keinen Datenraum. Sie kaufen die Fähigkeit eines Unternehmens, unter neuer Verantwortung weiterhin Umsatz, Marge und Kundenvertrauen zu erzeugen.You are not buying an org chart or a data room. You are buying a company's ability to keep producing revenue, margin, and customer trust under new ownership.
Kaufkandidaten einordnenFrame an acquisition targetIhre persönliche Stärke hat das Unternehmen aufgebaut. Vor der Übergabe muss sichtbar werden, welche Substanz bereits als System trägt und was noch bewusst übertragen werden sollte.Your personal strength built the company. Before handover, it must become visible which substance already works as a system and what still needs to be transferred deliberately.
Übergabefähigkeit einordnenFrame handover readinessDas Closing ist erfolgt. Sechs Monate später gehen der bisherige Inhaber und mehrere Schlüsselpersonen. Welche Fähigkeiten, Kunden und Entscheidungen verschwinden mit ihnen?The deal has closed. Six months later, the former owner and several key people leave. Which capabilities, customers, and decisions disappear with them?
Anteile und Verantwortung wechseln.Shares and responsibility change hands.
Neue Rollen treffen auf den laufenden Betrieb.New roles meet live operations.
Jetzt zeigt sich, ob ein Unternehmen oder nur seine Träger gekauft wurden.Now it becomes clear whether a company or merely its carriers were acquired.
Wer kennt Zusagen, Konflikte und die tatsächlichen Erwartungen wichtiger Kunden?Who knows the commitments, conflicts, and real expectations of important customers?
Wer greift ein, wenn Standardprozesse und offizielle Zuständigkeiten nicht reichen?Who steps in when standard processes and formal ownership are insufficient?
Was lebt nur in Köpfen, Postfächern, Tabellen und persönlicher Erfahrung?What lives only in heads, inboxes, spreadsheets, and personal experience?
Welche Übergaben funktionieren nur durch stille, menschliche Kompensation?Which handovers work only through quiet human compensation?
Wer übersetzt zwischen ERP, CRM, MES, Dokumenten und der wirklichen Arbeit?Who translates between ERP, CRM, MES, documents, and the work itself?
Wie lange dauert es, eine verlorene Geschäftsfähigkeit zu ersetzen oder neu aufzubauen?How long does it take to replace or rebuild a lost business capability?
Financial, Legal und Tax Due Diligence bleiben bei den jeweiligen Spezialisten. ZEBROS verfolgt einen transaktionskritischen Wertstrom durch Menschen, Verantwortung, Prozesse, Wissen, Daten und Systeme.Financial, legal, and tax due diligence remain with the relevant specialists. ZEBROS traces one transaction-critical value stream through people, accountability, process, knowledge, data, and systems.
Kann der Wertstrom die gezeigte Leistung unter neuer Verantwortung weiterhin erzeugen?Can the value stream keep producing the reported performance under new ownership?
Welche Geschäftsfähigkeiten konzentrieren sich auf Inhaber und Schlüsselpersonen – mit welcher Ausfallwirkung?Which business capabilities are concentrated in the owner and key people—and with what failure impact?
Welche Systeme und Daten tragen wirklich, und wo übersetzen Menschen täglich zwischen den Lücken?Which systems and data really carry the work, and where do people translate across gaps every day?
Welche Schwächen sind realistisch lösbare Werthebel – und welche strukturelle Investitionsrisiken?Which weaknesses are realistically fixable value levers—and which are structural investment risks?
Was muss vor Closing, während des Übergangs und in den ersten 100 Tagen entschieden werden?What must be decided before closing, during transition, and in the first 100 days?
Stabile Nachfrage und ein fähiges Team treffen auf manuelle Übergaben, gewachsene Systembrüche oder unnötige Koordination. Der Hebel lässt sich abgrenzen und schrittweise aktivieren.Stable demand and a capable team meet manual handovers, legacy system breaks, or unnecessary coordination. The leverage can be bounded and activated step by step.
Kundenvertrauen, Entscheidungen und Leistung hängen untrennbar an wenigen Menschen; die zweite Reihe, Datenbasis oder wirtschaftliche Grundlage fehlt. Digitalisierung würde das Problem nur verkleiden.Customer trust, decisions, and delivery depend inseparably on a few people; the second line, data basis, or economic foundation is missing. Digitalisation would only disguise the problem.
Der konkrete Umfang richtet sich nach Transaktion, Wertstrom und Evidenzzugang. Kein unbegrenzter Tagessatz, kein standardisiertes Audit-Theater.The exact scope follows the transaction, value stream, and evidence access. No open-ended day rate and no standardised audit theatre.
Wir starten nur, wenn eine materielle operative Unsicherheit besteht und prüfbar ist.We start only when a material operating uncertainty exists and can be examined.
Eine Auftrags-, Produkt- oder Servicekette wird zum Prüfgegenstand – nicht das ganze Unternehmen.One order, product, or service chain becomes the subject—not the entire company.
Gespräche, Vorgänge, Entscheidungen, Systeme und Workarounds werden entlang derselben Kette verbunden.Conversations, cases, decisions, systems, and workarounds are connected along the same chain.
Wir prüfen Gegenhypothesen und unterscheiden fehlende Substanz von lösbarer Reibung.We test counter-hypotheses and distinguish missing substance from fixable friction.
Das Ergebnis führt zu einer klaren Empfehlung für Transaktion, Vorbereitung, Spezialprüfung oder Stopp.The outcome leads to a clear recommendation for the transaction, preparation, specialist review, or stop.
Die Mitarbeiterzahl allein entscheidet nicht. Relevant sind operative Dichte, Ergebnisbeitrag, Abhängigkeiten und die Fähigkeit, aus besserer Organisation und Digitalisierung Wert zu schaffen.Headcount alone does not decide fit. What matters is operating density, earnings contribution, dependencies, and the ability to create value through better organisation and digitalisation.
Im Fit-Check klären wir Entscheidung, Wertbezug, Zugang und sinnvolle Prüftiefe. Danach erhalten Sie einen verbindlichen Scope, Zeitrahmen und Festpreis. Wenn der mögliche Erkenntniswert den Aufwand nicht trägt, empfehlen wir kein Mandat.In the fit check, we clarify the decision, value at stake, access, and sensible depth. You then receive a binding scope, timeline, and fixed fee. If the potential insight does not justify the effort, we do not recommend an engagement.
Das Angebot muss nicht billig sein. Es muss seine Entscheidung wert sein.The engagement does not need to be cheap. It needs to be worth the decision.Die Unterstützung beider Seiten funktioniert nur mit transparentem Mandat, klarer Vertraulichkeit und ohne verdeckte Interessenvertretung.Supporting both sides works only with a transparent mandate, clear confidentiality, and no hidden representation.
Der Übergeber prüft vor der Vermarktung, welche Abhängigkeiten und Nachweise ein seriöser Käufer sehen wird.Before going to market, the owner examines which dependencies and evidence a serious buyer will see.
Der Kaufinteressent prüft nach ernsthafter Annäherung eine klar definierte operative Investmentannahme.After serious engagement, the prospective buyer tests one clearly defined operating investment assumption.
Beide Seiten vereinbaren dieselben Evidenzregeln und denselben Empfängerkreis für eine neutrale Sicht.Both sides agree the same evidence rules and audience for a neutral view.
Nach dem Kauf mandatiert das Unternehmen die Sicherung von Kontinuität und die Umsetzung priorisierter Schritte.After acquisition, the company commissions continuity protection and execution of prioritised moves.
Jede Phase ist ein separates Mandat. Der Reality Check kann ausdrücklich ergeben, dass ZEBROS danach nicht mehr benötigt wird.Each phase is a separate engagement. The Reality Check may explicitly conclude that ZEBROS is not needed afterwards.
Übertragbarkeit, Kontinuität und Wertthese prüfen.Test transferability, continuity, and the value thesis.
Rollen, Wissen, Kunden und Entscheidungen bewusst übertragen.Transfer roles, knowledge, customers, and decisions deliberately.
Die ersten 100–180 Tage beobachten und Abweichungen früh bearbeiten.Observe the first 100–180 days and address deviations early.
Priorisierte Prozess- und Digitalhebel in kontrollierten Schritten aktivieren.Activate prioritised process and digital levers in controlled steps.
Hyper öffnen →Open Hyper → 05 // OperateDas Unternehmenssystem im Alltag handlungs- und veränderungsfähig halten.Keep the company system actionable and adaptable in daily operation.
BOS öffnen →Open BOS →In einem ersten Gespräch klären wir, ob die Frage materiell, prüfbar und ein ZEBROS-Mandat ihren Aufwand wert ist.In an initial conversation, we clarify whether the question is material, testable, and worth a ZEBROS engagement.